Mission conseils UX/UI URSSAF

Résumé

Audit organisationel de la méthodologie de conception et production des applications digitales de l'ACOSS

Métiers

- Ateliers
- Restitutions

Réalisations

Audit organisationnel

Clients

- Direction générale
- Direction marketing
- Direction produit

Objectif :

Auditer l'usine de production digitale de l'ACOSS (gestionnaire des URSSAF) afin d'identifier les points d'amélioration et optimiser leur méthodologie de création de projets digitaux.

Ce que nous avons fait :

Étude approfondie des processus en place au sein de l'usine de production digitale.
Identification des points d'amélioration potentiels et des freins à la production.

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Projets suivants

UX/UI pour site et tunnel de souscription Air Liquide

Devenir actionnaire via une expérience fluide.

UX/UI de l'application mobile Rift

Mesurer l'impact de son épargne via une app mobile.

Une méthodologie éprouvée et adaptable

Chaque sujet requiert des compétences, des ressources et un calendrier spécifiques. Notre méthodologie s’ajuste aux nouveaux défis, tout en conservant les étapes incontournables d'un projet digital.

"Rule of thumb for UX: more options, more problems." - Scott Belsky

1

Cadrage et recherche UX

La phase de cadrage permet de s'aligner sur les objectifs, le périmètre et les critères de réussite du projet. La recherche UX vient étayer les premières hypothèses identifiées avec des éléments factuels (interviews et analyses de données).

2

Idéation, prototypage et user tests

Cette phase du projet permet d’explorer les diverses solutions possibles et de créer des prototypes à partir des meilleures idées avant d’affiner avec les retours concrets des utilisateurs en situation réelle.

3

Production UI

Nous transformons les idées qui apportent le plus de valeur en designs fonctionnels, esthétiques et ergonomiques.

4

Hand-off et Design System

Les équipes techniques interviennent tout au long du projet pour s'assurer de la cohérence et de la faisabilité des propositions. Nous garantissons que l'ensemble des principes UX/UI soit documenté en continu à travers un Design System complet.