Audit et conseils UX/UI pour Balmain

Résumé

Audit UX/UI pour optimiser la conversion du site e-commerce

Métiers

- Recherche UX
- Audit UX/UI
- Recommandations

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Réalisations

- Site e-commerce

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Clients

- Direction E-commerce

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Objectifs :

- Optimiser la conversion du site e-commerce
- Identifier et formaliser des recommandations UX/UI.

Méthodologie :

Analyse de l'existant:

Analyse des DATA Analytics + mise en place de l'outil d'analyse Hotjar
Tests en profondeur de l'ensemble des parcours clients
Identification des points d'améliorations et mise en corrélation avec les DATA récoltés.

Audit UX/UI :

Formalisation d'un livrable complet d'analyse
Proposition de recommandation avec étude, wireframes et benchmark pour illustrer concrétement.

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Projets suivants

UX/UI pour site et tunnel de souscription Air Liquide

Devenir actionnaire via une expérience fluide.

UX/UI de l'application mobile Rift

Mesurer l'impact de son épargne via une app mobile.

Une méthodologie éprouvée et adaptable

Chaque sujet requiert des compétences, des ressources et un calendrier spécifiques. Notre méthodologie s’ajuste aux nouveaux défis, tout en conservant les étapes incontournables d'un projet digital.

"Rule of thumb for UX: more options, more problems." - Scott Belsky

1

Cadrage et recherche UX

La phase de cadrage permet de s'aligner sur les objectifs, le périmètre et les critères de réussite du projet. La recherche UX vient étayer les premières hypothèses identifiées avec des éléments factuels (interviews et analyses de données).

2

Idéation, prototypage et user tests

Cette phase du projet permet d’explorer les diverses solutions possibles et de créer des prototypes à partir des meilleures idées avant d’affiner avec les retours concrets des utilisateurs en situation réelle.

3

Production UI

Nous transformons les idées qui apportent le plus de valeur en designs fonctionnels, esthétiques et ergonomiques.

4

Hand-off et Design System

Les équipes techniques interviennent tout au long du projet pour s'assurer de la cohérence et de la faisabilité des propositions. Nous garantissons que l'ensemble des principes UX/UI soit documenté en continu à travers un Design System complet.