UX/UI de l'espace client et intranet pour Cyrus Conseils

Résumé

UX/UI de l'intranet collaborateur et du portail client visant à fournir un outil complet de suivi.

Métiers

- Recherche UX
- Wireframing / Prototypage
- UX/UI Design

Réalisations

- Intranet
- Outil SaaS client

Clients

- Direction générale
- Direction marketing
- Direction produit

UX/UI de l'espace client et intranet pour Cyrus Conseils

Objectifs :

Créer l'interface client de l'expert en gestion de patrimoine Cyrus
Offrir une parfaite expérience de consultation des comptes
Permettre aux clients de consulter sur l'ensemble des supports. (Desktop, Tablette et mobile)

Méthodologie :

Recherche UX :

Immersion dans le paysage de la gestion de patrimoine
Identification des principaux besoins des clients et des difficultés rencontrées

Wireframing / Prototypage :

Prototypage haute fidélité pour matérialiser les meilleures hypothèses de résolution et recueillir les premières impressions des clients
Tests avec les équipes internes.

UX/UI Design :

Création d'une application - facile d'utilisation et ergonomique pour les clients
Création des composants UI en harmonie avec l'identité visuelle de Cyrus Conseils
Élaboration d'une structure et de parcours unifiés pour l'ensemble de l'application.

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Projets suivants

UX/UI pour site et tunnel de souscription Air Liquide

Devenir actionnaire via une expérience fluide.

UX/UI de l'application mobile Rift

Mesurer l'impact de son épargne via une app mobile.

Une méthodologie éprouvée et adaptable

Chaque sujet requiert des compétences, des ressources et un calendrier spécifiques. Notre méthodologie s’ajuste aux nouveaux défis, tout en conservant les étapes incontournables d'un projet digital.

"Rule of thumb for UX: more options, more problems." - Scott Belsky

Cadrage et recherche UX

La phase de cadrage permet de s'aligner sur les objectifs, le périmètre et les critères de réussite du projet. La recherche UX vient étayer les premières hypothèses identifiées avec des éléments factuels (interviews et analyses de données).

Idéation, prototypage et user tests

Cette phase du projet permet d’explorer les diverses solutions possibles et de créer des prototypes à partir des meilleures idées avant d’affiner avec les retours concrets des utilisateurs en situation réelle.

Production UI

Nous transformons les idées qui apportent le plus de valeur en designs fonctionnels, esthétiques et ergonomiques.

Hand-off et Design System

Les équipes techniques interviennent tout au long du projet pour s'assurer de la cohérence et de la faisabilité des propositions. Nous garantissons que l'ensemble des principes UX/UI soit documenté en continu à travers un Design System complet.