Formation UX pour Decathlon

Objectifs :

- Organiser et animer des ateliers de Design Thinking pour les managers des magasins Decathlon en Pologne

- Exploiter l'expertise et les retours terrain de ces managers pour recueillir des idées novatrices

- Identifier des opportunités d'amélioration pour l'expérience client au sein des points de vente.

Méthodologie :

Phase de préparation :

1. Définition des objectifs et des résultats attendus des ateliers pour garantir leur efficacité
2. Création d'une structure d'atelier optimisée, avec des outils et techniques conçus pour stimuler la créativité et la collaboration entre les participants.

Animation des sessions :

1. Conduite d'ateliers interactifs, en mettant l'accent sur des techniques de brainstorming et de co-création.
2. Encouragement au partage d'observations défis et vision afin d'améliorer l'expérience client en magasin.

Phase de consolidation :

1. Compilation des idées et feedbacks générés lors des ateliers
2. Analyse approfondie des suggestions recueillies pour dégager des tendances et déterminer les idées les plus pertinentes et réalisables
3. Présentation d'un rapport final mettant en avant les principales opportunités d'innovation identifiées, accompagnées de recommandations pour leur mise en œuvre.